سياسة استرداد الأموال
1 - الشروط العامة
بصفتنا شركة SRD Concept Wholesale، فإن رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. نحن نطبق السياسة التالية من أجل إتمام معاملات الإرجاع والاسترداد بأسرع الطرق وأكثرها سلاسة.
2- شروط الإرجاع
- فترة الإرجاع: يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم منتجاتك.
- المنتجات القابلة للإرجاع: يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية وغير مستخدمة وغير تالفة وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع المنتجات التي يتم إنتاجها خصيصًا وتخصيصها وفقًا لمتطلبات العميل.
- إجراءات الإرجاع: يُرجى الاتصال بـ [البريد الإلكتروني ] لبدء طلب الإرجاع. بعد الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم تزويدك بتعليمات إعادة الشحن.
3- شروط الاسترداد
- فترة الاسترداد: بمجرد استلام العناصر المرتجعة وفحصها من قبلنا، ستتم معالجة المبلغ المسترد في غضون 10 أيام عمل.
- طريقة الاسترداد: سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية وفقًا لطريقة الدفع الخاصة بك.
- مبلغ الاسترداد: يتم احتساب المبلغ المسترد للمنتجات المرتجعة على التكلفة الإجمالية للمنتجات المرتجعة. لا يتم استرداد تكاليف الشحن.
4- المنتجات التالفة أو المعيبة
- الإخطار: إذا استلمت سلعًا تالفة أو معيبة، يُرجى الاتصال بـ [البريد الإلكتروني] في غضون 3 أيام عمل من تاريخ التسليم.
- الاستبدال والاسترداد: لديك خيار الاستبدال أو الاسترداد الكامل للمنتجات التالفة أو المعيبة. في هذه الحالة، سنقوم بتغطية تكاليف إعادة الشحن.
5- عنوان الإرجاع
لإرجاع المنتجات، يرجى إرسالها إلى العنوان أدناه:
SRD Concept Wholesale
[معلومات العنوان]
6. التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني ].